# 머큐리 X 서비스 이용약관

## 제1장 총칙

### 제1조(목적)

본 약관은 머큐리프로젝트 주식회사(이하 “회사”)가 제공하는 머큐리X 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여, 회사와 서비스를 이용하는 사업자 및 사업자를 위하여 서비스를 사용하는 회원 간의 권리, 의무, 책임, 이용 조건 및 절차 등을 규정함을 목적으로 합니다.

### 제2조(용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

1\. “머큐리X” 또는 “서비스”는 회사가 웹사이트와 플랫폼을 통하여 회원에게 제공하는 일체의 서비스를 의미합니다.

2\. “사업자”는 본 약관에 따른 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 개인 또는 법인 사업자를 의미합니다.

3\. “회원”은 사업자의 임직원 또는 대리인으로서 적법한 권한을 가지고 사업자를 위하여 플랫폼을 직접 사용하여 업무를 수행하는 개인을 의미합니다. 본 약관상 회원의 행위는 사업자에게 그 법적 효과가 귀속됩니다.

4\. “계정”은 회사가 사업자의 서비스 이용을 위하여 회원에게 부여하는 플랫폼 로그인 계정을 의미합니다.

5\. “플랫폼(Platform)”은 회사가 제공하고 운영하는 소프트웨어 일체를 의미합니다. 여기에는 관리 콘솔과 대시보드, 제공되는 경우의 태그, 스크립트, 위젯, 플러그인, 데이터 연동 커넥터, 메시징 게이트웨이 및 오토메이션 엔진 등이 포함됩니다.

6\. “브랜드스페이스(Workspace)”는 브랜드 단위의 공동작업공간이자 관리 콘솔을 의미합니다. 하나의 공간에서 구독과 결제, 초대와 권한, 데이터연결(커넥터 및 채널), 제품 접근(세그먼트, 캠페인, 인사이트, 대시보드 등)을 수행합니다. 권한은 원칙적으로 브랜드스페이스 단위로 부여됩니다.

7\. “로그 데이터”는 사업자의 서비스 이용 과정과 플랫폼 상의 처리 및 전송 과정에서 분석, 장애 대응, 성과 측정 등을 위하여 수집, 저장, 가공되는 이벤트, 행동, 전송, 시스템 로그 데이터를 의미합니다.

8\. “데이터분석”은 최종고객의 여정 및 행동 데이터를 수집, 저장, 가공, 시각화하여 지표와 인사이트를 제공하는 행위를 의미합니다.

9\. “서비스 이용료”는 구독료, 사용량 과금 및 부가서비스 요금 등 서비스 이용의 대가로 회사에 지급하여야 하는 금전을 의미합니다.

10\. “정산주기” 및 “정기결제”는 서비스 이용료의 과금과 납부의 기준이 되는 기간과 해당 주기에 따라 자동으로 결제가 이루어지는 방식을 의미합니다.

11\. “월간활성이용자수(MAU)”는 청구기간에 이벤트가 1회 이상 기록된 고유 고객 프로필 수를 의미하며, 테스트 계정, 봇 계정 및 내부 계정은 제외됩니다.

12\. “예치금”은 서비스 이용료 상계를 위하여 계정에 적립되는 현금성 잔액을 의미합니다.

13\. “크레딧”은 캠페인 등 가변 비용 정산을 위하여 회사가 부여하는 가상재화로서 통화가 아니며, 사용, 차감, 만료 및 환불 등에 관한 사항은 운영정책에서 정합니다.

14. "스팸"이라 함은 수신자의 사전 동의 없이 정보통신망을 통하여 영리 목적의 광고성 정보를 일방적으로 전송하거나 게시하는 행위를 의미합니다.
15. “불법스팸”이라 함은 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」(이하 “정보통신망법”) 제50조부터 제50조의8까지에서 정한 광고성 정보 전송 규정을 위반하여 전송 또는 게시되는 영리 목적의 광고성 정보를 말합니다.
16. “문자피싱”이라 함은 문자메시지, 알림톡 등 전기통신수단을 이용하여 금융정보 탈취, 금전 편취 등 불법행위를 유도하는 행위를 말합니다.

### 제3조(약관에 대한 동의 및 적용 범위)

1\. 회원은 회원가입 시 동의 버튼을 누르거나, 서비스에 접속하여 사용함으로써 본 약관에 동의합니다. 회원이 본 약관에 동의하지 않거나 대리인으로서 동의할 적법한 권한이 없는 경우에는 서비스를 이용하여서는 아니 됩니다. 그럼에도 불구하고 서비스를 이용하는 과정에서 발생하는 어려움 또는 불편에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

2\. 본 약관은 서비스 이용에 관한 기본 계약으로 적용됩니다. 회사가 별도로 정하는 정책, 가이드 또는 개별 계약이 있는 경우에는 해당 문서가 본 약관보다 우선 적용될 수 있으며, 상충되는 경우에는 개별 계약, 정책 또는 가이드, 본 약관의 순서로 적용됩니다.

### 제4조(약관의 게시, 개정 및 약관 외 준칙)

1\. 회사는 본 약관을 서비스 내에 게시합니다. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 중요 변경은 시행일 7일 전(요금 또는 핵심정책의 경우 30일 전)에 고지합니다. 변경 이후의 서비스 이용은 변경에 대한 동의로 간주됩니다.

2\. 본 약관에서 정하지 아니한 사항 및 본 약관의 해석에 관하여는 관계 법령을 따릅니다.

3\. 회사는 서비스 운영을 위하여 본 약관 이외에 별도의 서비스 운영정책을 규정할 수 있으며, 웹사이트에 게시한 사용 가이드를 통하여 세부 내용을 설명할 수 있습니다. 회원은 회사 웹사이트에 게재된 사용 가이드를 충분히 숙지하고 해당 정보를 바탕으로 서비스를 신청하고 사용하여야 합니다. 운영정책과 사용 가이드는 본 약관의 일부로서 효력이 있습니다.

4\. 운영정책과 사용 가이드에는 허용사용정책(Acceptable Use Policy, AUP), 데이터 처리 부속서(Data Processing Addendum, DPA), 서비스 수준 협약(Service Level Agreement, SLA), 요금 측정 기준 등이 포함될 수 있습니다.

## 제2장 이용계약

### 제5조(이용계약의 성립)

1\. 이용계약은 회원이 가입절차에서 본 약관에 동의하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.

2\. 회사는 타인의 명의를 사용하거나 허위 정보를 제출한 경우, 관계 법령 또는 허용사용정책을 위반할 우려가 있는 경우, 기술상 또는 업무상 지장이 있는 경우, 기타 합리적인 사유가 있는 경우에는 승낙을 거절하거나 보류할 수 있습니다.

### 제6조(계정 및 브랜드스페이스)

1\. 회사는 회원에게 계정을 부여합니다. 회원은 계정, 인증수단 및 보안설정을 선량한 관리자의 주의로 관리하여야 하며, 분실 또는 도용이 발생한 경우 지체 없이 회사에 통지하여야 합니다.

2\. 브랜드스페이스는 브랜드 단위로 생성되며, 권한은 원칙적으로 브랜드스페이스 단위로 부여됩니다. 오너, 관리자, 멤버, 게스트의 역할과 세부 권한은 서비스 화면 및 사용 가이드에 따릅니다.

3\. 회원의 서비스 이용행위는 사업자에게 귀속되며, 회원의 위법 또는 약관 위반으로 회사 또는 제3자에게 손해가 발생하는 경우 그 책임은 사업자에게 있습니다.

## 제3장 서비스의 이용

### 제7조(서비스의 내용 및 제공)

1\. 회사는 온라인 비즈니스 운영을 위한 데이터 분석 및 인사이트 제공, 메시징 기반 고객관계관리 캠페인 실행, 오토메이션과 대시보드 등에 플랫폼 서비스를 제공합니다.

2\. 구체적인 기능, 지원 채널, 연동 범위, 한도 및 과금 기준은 서비스 화면, 운영정책 및 사용 가이드에 따릅니다. 회사는 운영상 또는 기술상 필요에 따라 서비스를 개선, 변경하거나 중단할 수 있으며, 중요한 변경은 합리적인 범위에서 사전에 고지합니다.

3\. 일부 기능은 베타 또는 프리뷰 형태로 제공될 수 있으며, 법령상 허용되는 범위 내에서 보증과 서비스 수준 협약이 제한될 수 있습니다.

### 제8조(제3자 서비스 및 연동)

1\. 서비스는 제3자 서비스와 연동될 수 있습니다. 해당 연동의 이용에는 각 사업자의 이용약관과 정책이 적용되며, 제3자의 정책 변경, 장애 또는 중단으로 인하여 발생하는 사안에 대하여 회사는 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

2\. 회사는 연동 커넥터의 안정적인 운영을 위하여 동시 작업 수, 동기화 주기, 전송량, 예약 작업 등에 합리적인 제한을 둘 수 있으며, 비정상적인 연동 또는 보안 위험이 탐지되는 경우 사전 통지 없이 일시적으로 중단하거나 제한할 수 있습니다. 연동 설정과 자격정보의 등록, 보관 및 갱신에 관한 책임은 사업자에게 있습니다.

3\. 회사는 현 시점에서 공개 응용프로그램 인터페이스 또는 소프트웨어 개발키트를 제공하지 않을 수 있습니다.

### 제8조의2(계정 연동 및 데이터 접근)

1\. 회원은 서비스 제공에 필요한 범위에서 호스팅사 계정 정보 입력, 응용프로그램 인터페이스 키 또는 OAuth 인증 등을 통하여 회사에 접근 권한을 부여할 수 있습니다. 회사는 해당 권한을 서비스 제공 목적 범위에서만 사용합니다.

2\. 회사는 접근 권한과 수집된 데이터를 개인정보 처리방침과 데이터 처리 부속서에 따라 안전하게 관리합니다.

3\. 회원은 부여한 접근 권한을 언제든지 회수하거나 삭제를 요청할 수 있으며, 이 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 서비스 해지 시 회원은 제공한 접근 권한을 회수하거나 삭제하여야 합니다.

4\. 서비스가 제3자 서비스와 연동되는 경우, 해당 이용에는 제3자의 약관과 정책이 함께 적용되며, 제3자의 정책 변경, 장애 또는 중단으로 인한 사안에 대하여 회사는 법령에 달리 정함이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

### 제9조(사용 라이선스와 금지행위)

1\. 회사는 사업자에게 서비스 이용에 관한 비독점적이고 양도할 수 없으며 재라이선스할 수 없는 사용권을 부여합니다.

2\. 사업자와 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.

  1\) 서비스 또는 플랫폼에 대한 역분석, 변조, 우회 및 비정상적인 자동화 도구의 사용

  2\) 법령 위반, 제3자 권리 침해, 허위 또는 불법 콘텐츠의 전송, 대량의 스팸 전송

  3\) 계정 공유 또는 양도, 허가 받지 않은 방식의 접근

  4\) 본 약관, 운영정책 및 허용사용정책을 위반하는 행위

### 제10조(서비스의 변경, 중단 및 불가항력)

1\. 회사는 설비 점검 또는 교체, 장애, 통신 두절, 안정적인 서비스 제공을 위한 필요, 기간통신사업자 또는 클라우드 사업자의 장애, 천재지변 기타 불가항력과 같은 합리적인 사유가 있는 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 변경하거나 중단할 수 있습니다. 가능하면 사전 통지하며 불가피한 경우에는 사후 통지합니다.

2\. 불가항력으로 인한 지연 또는 불이행에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

3\. 회사가 사업의 전부 또는 일부를 휴업하거나 폐업하려는 경우 예정일 30일 전에 전자우편 또는 홈페이지 공지 등 합리적인 방법으로 고지합니다.

### 제10조의2(고객지원 및 불만처리)

1\. 회원은 고객센터 등 회사가 지정한 채널을 통하여 장애, 과금, 개인정보, 스팸 및 오남용 관련 민원을 접수할 수 있습니다.

2\. 회사는 접수된 민원에 대하여 지체 없이 처리에 착수하고, 처리 진행 및 결과를 전자우편 또는 서비스 알림으로 안내합니다. 세부 분류와 표준 처리기한은 운영정책에 따릅니다.

## 제4장 요금 및 결제

### 제11조(요금, 청구 및 고지)

1\. 서비스의 요금과 결제 방식은 회사가 웹사이트 및 결제 화면 등에서 고지하는 요금표에 따릅니다.

2\. 회사는 유료 구독을 정산주기에 따라 자동으로 청구할 수 있으며, 회원이 해지하기 전까지 각 정산주기마다 자동으로 청구됩니다.

3\. 회사는 요금표, 과금기준, 무료체험 제공 여부 등 주요 정보를 서비스 화면 또는 운영정책으로 안내합니다.

### 제11조의2(결제수단)

1\. 회원은 회사가 지정한 결제수단으로 서비스 이용료를 납부합니다. 회사는 전자지급결제대행사를 이용하여 결제를 처리할 수 있으며, 결제수단의 등록, 토큰화 및 갱신에 관한 사항을 서비스 화면 또는 운영정책으로 고지합니다.

2\. 회원은 본인 명의의 적법한 결제수단을 사용하여야 하며, 타인의 결제수단을 임의 사용하여 발생하는 손해에 대하여 책임을 집니다. 회사는 결제수단의 적법성 확인을 위하여 필요한 범위에서 결제 진행을 보류하거나 취소할 수 있습니다.

3\. 결제 과정에서 전자지급결제대행사의 장애 등 회사가 통제할 수 없는 사유가 있는 경우 회사는 결제를 보류하거나 결제수단 변경을 요청할 수 있습니다.

4\. 회사는 전자지급결제대행업자가 아니며, 관계 법령에 따라 등록이 필요한 업무를 수행하는 경우에는 관련 법령에 따른 등록 또는 고지를 이행합니다.

### 제11조의3(정기결제 및 자동갱신)

1\. 회원이 정기결제를 신청한 경우 이용기간은 자동으로 갱신되며, 등록된 결제수단으로 정산주기에 따라 자동 결제가 이루어집니다.

2\. 자동결제가 실패하는 경우 회사는 합리적인 범위에서 재시도하고, 재시도에도 결제가 이루어지지 않으면 서비스 이용을 제한하거나 중단할 수 있습니다. 회사는 전자우편 또는 알림 등으로 결제 실패와 이용 제한 예정 사실을 안내할 수 있습니다.

3\. 자동결제 해지는 서비스 내 구독관리 메뉴에서 가능하며, 해지의 효력 발생 시점과 정산 방식은 서비스 화면 또는 운영정책의 안내에 따릅니다.

### 제12조(예치금과 크레딧)

1\. 예치금은 서비스 이용료 상계를 위한 현금성 잔액으로서 이자가 발생하지 아니하며, 양도 또는 담보 제공이 금지됩니다. 부분 환불 등으로 발생한 환급금은 회사 정책에 따라 예치금으로 전환될 수 있습니다.

2\. 크레딧은 통화가 아닌 가상재화로서 현금으로 교환할 수 없습니다. 일반적으로 무료 크레딧부터 유료 크레딧의 순서로 차감되며, 사용, 만료, 환불 및 자동충전 등 세부 사항은 운영정책에 따릅니다.

### 제13조(환불)

1\. 전액 환불은 유료 이용 개시 후 회사가 정한 기간 내에 사용 이력이 없는 경우에 한하여 가능합니다.

2\. 부분 환불은 잔여 이용기간 또는 잔여량을 기준으로 산정하며, 회사 정책에 따라 예치금으로 전환될 수 있습니다.

3\. 메시지 전송 수수료 등 이미 발생한 실비는 환불 대상에서 제외됩니다.

4\. 환불, 예치금 전환 및 출금, 할인 반환, 위약금 등의 세부 기준은 운영정책에 따릅니다.

### 제14조(요금 이의제기 및 요금정책 변경)

1\. 회원은 청구월 종료일부터 일정 기간 이내에 요금 산정에 관한 이의를 신청할 수 있으며, 회사는 내부 로그 등을 근거로 검토하여 결과를 통지합니다. 구체적인 기간과 절차는 운영정책에 따릅니다.

2\. 회사는 요금정책을 변경할 수 있으며, 중요 변경의 경우 합리적인 기간을 두고 고지합니다. 요금 또는 핵심정책의 변경은 통상 변경 예정일 30일 전에 고지합니다.

### 제15조(연체, 이용정지 및 데이터 처리)

1\. 결제가 실패하는 경우 회사는 합리적인 범위에서 재시도를 진행하며, 미납이 지속되는 경우 이용을 정지할 수 있습니다.

2\. 최초 결제 실패일부터 30일 이내에 미납이 해소되지 아니한 경우 회사는 이용계약을 해지하고 설정값 및 수집, 분석된 데이터를 삭제할 수 있습니다. 다만, 관련 법령에 따라 보존 의무가 있는 데이터는 해당 기간 동안 보관합니다.

3\. 이용정지 상태에서는 제품 접근이 제한될 수 있으나, 데이터 수집 또는 보존은 일정 기간 지속될 수 있습니다. 구체적인 범위는 운영정책에 따릅니다.

## 제5장 데이터, 개인정보 및 보안

### 제16조(데이터 권리와 책임)

1\. 고객 데이터의 소유권은 사업자에게 귀속됩니다. 사업자는 서비스 제공에 필요한 범위에서 회사가 고객 데이터를 이용하는 것을 허락합니다.

2\. 요금, 보안 및 장애 대응을 위하여 생성되거나 수집되는 로그와 메타데이터 등 서비스 데이터는 회사가 정당한 권원에 따라 처리하고 보유합니다.

### 제17조(개인정보 보호)

1\. 회사는 관계 법령과 회사의 개인정보 처리방침 및 데이터 처리 부속서에 따라 개인정보를 처리합니다.

2\. 국외 이전, 서브프로세서의 이용, 침해사고 통지 및 데이터 주체 권리 행사 등 세부 사항은 데이터 처리 부속서에 따릅니다.

### 제17조의2(데이터 보존 및 백업)

1\. 회사는 데이터 저장 및 처리 시설이 안정적으로 운영될 수 있도록 최선의 노력을 다합니다. 다만, 천재지변 기타 불가항력 또는 회사의 고의가 없는 사유로 데이터가 지연, 훼손 또는 삭제되는 경우 회사는 사업자 또는 회원에게 그 백업을 제공할 의무를 부담하지 않습니다.

2\. 전항에도 불구하고 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 데이터가 훼손되거나 유실된 경우에는 관계 법령에 따라 회사가 책임을 집니다. 개인정보 침해사고에 해당하는 경우에는 관계 법령에서 정한 통지, 신고 및 구제 절차를 성실히 이행합니다.

3\. 법령상 보존 의무가 있는 데이터 또는 별도 서면 약정으로 보존하기로 한 데이터가 있는 경우에는 해당 기간 동안 기준에 따라 보관합니다.

4\. 사업자는 서비스 이용을 위하여 필요한 범위에서 자체적인 데이터 백업을 실시할 의무가 있으며, 회사는 사업자의 자체 백업 미이행으로 발생하는 손실에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.

### 제18조(정보보안 및 허용사용정책 준수)

1\. 회사는 전송구간 암호화, 접근통제, 로깅과 감사 등 합리적인 보호조치를 시행합니다.

2\. 사업자와 회원은 허용사용정책을 준수하여야 합니다. 발신번호 사전등록, 본인확인 및 수신동의 확보, 수신거부 수단 제공, 채널별 정책 준수 의무가 있으며, 위반 시 회사는 기능 제한, 이용 정지 또는 계약 해지 등의 조치를 할 수 있습니다.

3\. 사업자와 회원은 회사의 허용사용정책 및 관계 법령을 준수하여 서비스가 불법스팸 또는 문자피싱 등 위법한 광고성 정보 전송에 이용되지 아니하도록 관리하여야 합니다. 회사는 불법스팸 전송이 확인되거나 합리적으로 의심되는 경우 해당 발송을 차단하거나 서비스 이용을 제한할 수 있으며, 정보통신망법 및 관련 지침에 따라 방송통신위원회, 한국인터넷진흥원 등 관계기관의 요청이 있는 경우 필요한 범위 내에서 관련 자료를 제공할 수 있습니다.

## 제6장 계약당사자의 의무

### 제19조(사업자의 의무)

1\. 사업자는 본 약관과 운영정책을 준수하여야 하며, 합법적이고 정확한 데이터를 제공하고 연동 자격정보와 접근권한을 적정하게 관리하여야 합니다.

2\. 사업자는 소속 회원이 본 약관과 운영정책을 준수하도록 관리하여야 하며, 회원의 서비스 이용행위는 사업자에게 귀속됩니다.

### 제20조(회원의 의무)

1\. 회원은 계정과 인증수단을 선량한 관리자의 주의로 관리하여야 하며, 계정을 공유하거나 양도하여서는 아니 됩니다.

2\. 회원은 허위정보 제공, 제3자 권리 침해, 스팸 전송, 서비스 역분석 또는 우회 등의 행위를 하여서는 아니 됩니다.

3\. 회원은 이상 징후를 인지한 경우 지체 없이 회사에 통지하여야 합니다.

### 제21조(통신규제 준수)

1\. 회원은 발신번호 사전등록, 본인확인 및 수신동의 확보 등 관계 법령과 회사의 허용사용정책을 준수하여 서비스를 이용하여야 합니다.

2\. 회사는 관계기관의 요청이 있는 경우 관계 법령 범위 내에서 필요한 조치를 할 수 있으며, 회원의 위반이 확인되는 경우 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 

3\. 회원이 정보통신망법 또는 관계 법령을 위반하여 불법스팸을 전송한 사실이 확인되거나 관계기관이 해당 회원에 대한 이용제한 또는 계약해지를 요청하는 경우, 회사는 관련 법령에 따라 서비스 이용을 정지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이로 인하여 발생하는 손해에 대하여 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않으며, 회원은 불법스팸 전송으로 인해 회사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.

## 제7장 일반 조항

### 제22조(지식재산권 및 피드백)

1\. 플랫폼과 그에 포함되는 소프트웨어, 기능, 문서, 콘텐츠 및 표장 등 일체의 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.

2\. 사업자와 회원은 본 약관과 개별 계약에서 허용하는 범위 내에서만 위 권리를 사용할 수 있습니다. 오픈소스 소프트웨어가 포함된 경우에는 해당 라이선스가 우선 적용됩니다.

3\. 사업자 또는 회원이 회사에 제공한 제안, 아이디어, 개선 의견 등 피드백은 전 세계적, 로열티 없는, 서브라이선스 가능한 범위에서 회사가 서비스 개선 및 신규 서비스 개발에 자유롭게 사용할 수 있습니다. 다만, 사업자의 영업비밀은 비밀유지 조항에 따릅니다.

### 제23조(비밀유지 및 자료반환)

1\. 당사자는 상대방의 비밀정보를 본 약관의 목적 수행을 위하여 필요한 범위를 넘어서 이용하거나 제3자에게 공개하지 않습니다. 다만, 법령 또는 법원의 명령에 따른 경우에는 예외로 하며, 이때 가능한 범위에서 상대방에게 지체 없이 통지합니다.

2\. 비밀정보의 범위, 보존기간, 파기 등 세부 사항은 개인정보 처리방침과 데이터 처리 부속서 및 운영정책에 따릅니다.

3\. 계약의 종료 또는 상대방의 요청이 있는 경우, 법령상 보존 의무가 있는 자료를 제외하고 비밀정보와 그 사본을 지체 없이 반환하거나 삭제합니다. 회사는 익명화된 통계 자료를 서비스 개선 목적으로 보관할 수 있습니다.

4\. 본 조의 의무는 계약의 종료 후에도 존속합니다.

### 제24조(보증의 부인 및 책임 제한)

1\. 회사는 합리적인 노력으로 서비스를 제공합니다. 다만, 서비스가 중단되지 아니함, 오류가 없거나 특정 목적에 적합함을 보증하지 않습니다. 베타 또는 프리뷰 기능과 무료체험에는 보증과 서비스 수준 협약이 적용되지 않을 수 있습니다.

2\. 회사의 손해배상책임의 총 한도는 최근 12개월 동안 사업자가 회사에 지급한 금액을 초과하지 않습니다. 회사는 간접 손해, 특별 손해, 결과적 손해 및 이익손실에 대하여 책임을 지지 않습니다.

3\. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우와 법령에 따라 책임 제한이 허용되지 아니하는 분야에는 본 조의 제한이 적용되지 않습니다.

### 제25조(손해배상 및 면책)

1\. 사업자 또는 회원이 본 약관, 운영정책 또는 허용사용정책을 위반하거나 제3자의 권리를 침해하여 회사에 손해가 발생한 경우, 사업자는 회사의 손해를 배상하고 회사를 면책합니다.

2\. 회사가 사업자를 대신하여 제3자와의 분쟁 대응을 지원하는 경우가 있더라도, 법령에 달리 정함이 없는 한 사업자의 대외 책임까지 당연히 인수한 것으로 보지 않습니다.

### 제26조(홍보 및 표장 사용)

1\. 회사는 사업자의 상호와 로고를 고객사 사례로 서비스 화면, 제안서 또는 웹사이트에 표시할 수 있습니다. 사업자가 서면으로 표시 거부 의사를 통지한 경우에는 표시하지 않습니다.

2\. 어느 일방도 상대방의 상표를 상대방의 사전 서면 동의 없이 광고나 보도자료에 사용하는 등 명시적 승인 범위를 넘어 사용하지 않습니다.

3\. 회사는 서비스 화면에 회사 또는 제휴사의 고지, 안내, 광고를 게재할 수 있습니다. 유료 플랜의 범위에서 광고 노출이 제한될 수 있으며, 구체적인 내용은 서비스 화면 또는 운영정책에 따릅니다.

### 제27조(권리 및 의무의 양도)

1\. 사업자는 회사의 사전 서면 동의 없이 본 계약상의 권리 또는 의무를 제3자에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없습니다.

2\. 회사는 영업양도, 합병, 분할, 지주회사 전환 또는 관계회사와의 내부 구조개편 등 합리적인 사유가 있는 경우 본 계약상 지위를 승계시키거나 권리 또는 의무의 전부 또는 일부를 양도할 수 있으며, 이 경우 사업자에게 지체 없이 통지합니다.

### 제28조(해석 및 일반 규정)

1\. 권리 불포기: 회사가 본 약관상의 권리를 행사하지 아니한 경우에도 그 권리를 포기한 것으로 해석되지 않습니다.

2\. 통지: 회사는 서비스 내 고지 또는 전자우편 등 합리적인 수단으로 통지합니다. 통지는 게시 또는 발송 시 그 효력이 발생합니다.

3\. 분리 가능성: 본 약관의 일부 조항이 무효이거나 집행 불가능하더라도, 그 밖의 조항은 계속하여 유효합니다.

4\. 전체합의: 본 약관과 개별 계약, 운영정책 및 사용 가이드는 서비스 이용에 관한 당사자 간의 완전한 합의를 구성합니다. 당사자 간의 모든 사전 합의는 본 약관으로 대체됩니다.

5\. 언어 우선: 본 약관의 번역본과 한글본 사이에 불일치가 있는 경우 한글본이 우선합니다.

### 제29조(준거법·관할)

1\. 본 약관은 대한민국 법을 준거법으로 합니다. 본 약관과 관련하여 발생하는 분쟁에 관하여는 서울중앙지방법원을 전속 관할로 합니다.

2\. 계약의 종료 후에도 지식재산권, 비밀유지, 보증의 부인, 책임 제한, 손해배상 및 면책, 권리 불포기, 준거법 및 관할 조항은 계속 유효합니다.

 

이 약관은 2025년 11월 01일부터 시행됩니다.


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