# 머큐리 X 개인정보처리방침

머큐리프로젝트(이하 “회사”) 및 회사가 이용자에게 제공하는 서비스(이하 “머큐리엑스” 또는 “서비스”)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

회사는 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 서비스 내 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 이를 공지합니다.

###  제1조(개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 회사가 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1\. 홈페이지 회원가입 및 회원 관리

회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다. 본 서비스는 사업자 대상 서비스로 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다.

2\. 서비스 제공

서비스 제공, 요금 결제·정산, 본인인증, 계약서 또는 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 채권추심, 상담관리, 사고처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3\. 서비스 소개서 제공

서비스 소개서를 제공하기 위한 목적으로 개인정보를 처리합니다.

4\. 민원사무 처리

민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 목적으로 개인정보를 처리합니다.

5\. 마케팅 목적의 활용 및 광고성 정보 전송

신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 맞춤형 광고 전송 등 광고 및 마케팅 목적의 활용, 고객분석, 설문조사 등 서비스 개선을 위한 활용, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 분석 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

6\. 서비스 부정이용 방지

회원 재가입시 무료 이용 재사용 등 서비스 부정이용 방지 목적으로 개인정보를 처리합니다.

###  제2조(처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

회사는 이상과 같은 목적을 위하여 다음의 개인정보 항목을 수집·처리합니다.

1\. 회원 가입 및 서비스 제공(자발적 제공)

  \- 필수: 이름, 휴대전화번호, 이메일 주소, 비밀번호(해시화 저장)

  \- 목적: 계정 생성 및 관리, 서비스 제공·개선, 소속 사업자와의 의사소통·지원, 마케팅 정보 제공(광고 수신 동의 시)

2\. 사업자의 비즈니스 인증 또는 문자 발신번호 등록 신청

\- 대표자 직접 신청: 대표자 성명, 전화번호, 중복가입확인정보(DI), 신분증 사본(주민등록번호 뒷자리 마스킹), 발신번호(사전 등록 시)

\- 대리 신청: 대리인 성명, 전화번호, DI, 대표자 신분증 사본(마스킹), 대리인 신분증 사본(마스킹), 대리인 재직증명서(신청일 기준 1개월 이내), 발신번호(사전 등록 시)

  \- 목적: 관련 서비스 신청 자격 요건 확인 및 가입 심사

3\. 서비스 및 홈페이지 이용 과정에서 자동으로 생성·수집될 수 있는 정보

\- 항목: 사용자 정보(ID, 닉네임), 접속 기기 정보(제조사·모델명, 기기고유번호, OS 버전, 통신사, 브라우저), 접속 위치 정보(국가, 시·군·구, IP 주소), 접속 일시, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록, 결제 기록, 쿠키·유사기술 정보, 광고 식별자(AAID/IDFA), 메시지 발송·수신 관련 메타데이터(템플릿 ID, 발송 채널, 수신/발신 일시, 전송 결과 등)

  \- 목적: 서비스 개선, 부정 사용 모니터링, 보안 및 장애 대응

4\. 결제 및 청구

  \- 항목: 결제수단 식별자(카드 토큰 등), 승인·매입 결과, 청구지 정보, 사업자등록번호, 결제 담당자 정보(이름, 이메일, 유선·휴대전화번호)

  \- 목적: 요금 청구·정산, 세무·회계 처리

※ 회사는 원본 카드번호·계좌번호와 같은 민감 결제정보를 직접 저장하지 않으며, 전자지급결제대행사를 통해 토큰화된 식별자로 결제를 처리합니다.

### 제3조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

1\) 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

2\) 서비스 회원가입 및 관리, 서비스 제공, 회원 불만 사항 처리, 마케팅 및 광고에의 활용과 관련한 개인정보는 원칙적으로 회원 탈퇴(서비스 이용계약 해지) 시까지 보유·이용합니다.

3\) 전항에도 불구하고 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유가 종료되거나 법령에서 정한 기간까지 보유·이용합니다.

  ① 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우: 해당 수사·조사 종료 시까지

  ② 서비스 이용에 따른 채권·채무관계가 잔존하는 경우: 해당 채권·채무관계 정산 시까지

  ③ 재가입 후 무료 이용 재사용 등 서비스 부정이용 방지 목적을 위한 휴대전화번호 등 개인정보 : 회원 탈퇴일로부터 1년

  ④ 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따른 표시·광고에 관한 기록: 6개월

  ⑤ 소비자 불만 또는 분쟁처리, 신용정보의 수집·처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년

  ⑥ 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년

  ⑦ 전자금융거래법에 따른 전자금융 거래에 관한 기록: 5년

  ⑧ 통신비밀보호법에 따른 거래에 관한 기록(컴퓨터 통신, 인터넷 로그기록자료, 접속 추적자료): 3개월

### 제4조(개인정보의 제3자 제공)

1\) 회사는 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

2\) 회사는 타 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고, 개인정보를 고지 또는 명시한 범위를 초과하여 이용하거나 제삼자에게 제공하지 않습니다.

### 제5조(개인정보 처리업무의 위탁)

1\) 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

<table data-full-width="false"><thead><tr><th valign="top">위탁받는 자(수탁자)</th><th valign="top">위탁하는 업무의 내용</th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top">주식회사 나이스페이</td><td valign="top">전자지급결제대행</td></tr><tr><td valign="top">주식회사 비즈톡</td><td valign="top">알림톡, 친구톡, 문자메시지 전송</td></tr><tr><td valign="top">AWS (서울리전)</td><td valign="top">인프라 관리 및 운영, 이메일 발송</td></tr><tr><td valign="top">Google, Inc.</td><td valign="top"><p>회사 서비스 이용 형태를 분석, 추천 서비스를 제공, 서비스개선</p><p>문의하기·상담신청 폼 응답 수집 및 처리.</p></td></tr></tbody></table>

&#x20;

2\) 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

3\) ｢개인정보 보호법｣ 제26조제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리 업무를 재위탁하는 경우 <개인정보처리자명> 의 동의를 받고 있으며, 본 개인정보 처리방침를 통하여 재수탁자와 재수탁하는 업무의 내용을 공개하고 있습니다.

4\) 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 회사는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

5\) 개인정보 처리 업무를 국외에 위탁하는 경우는 ‘개인정보의 국외 수집 및 이전에 관한 사항’에서 안내하고 있습니다.

### 제5조의2(개인정보의 국외 수집 및 이전에 관한 사항)

회사는 서비스 이용자로부터 수집한 개인정보를 아래와 같이 국외에 이전하고 있으며, ⸢개인정보 보호법⸥ 제28조의8제2항에 따라 국외이전에 대해 다음과 같이 안내합니다.

국외 이전을 거부할 경우 서비스 이용이 불가능합니다. 국외 이전을 원치 않을 경우 고객센터를 통하여 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다.

<table data-full-width="false"><thead><tr><th width="135.44140625" valign="top">관련근거</th><th width="174.3359375" valign="top">이전하는 개인정보항목</th><th width="101.0859375" valign="top">이전국가</th><th valign="top">이전 시기 및 방법</th><th valign="top">이전목적 및 보유·이용기간</th><th valign="top">이전받는자</th></tr></thead><tbody><tr><td valign="top"><p>「개인정보보호법」</p><p>제28조의8제1항제3호</p><p>(처리위탁보관)</p></td><td valign="top">이름, 전화번호, 이메일주소</td><td valign="top">미국</td><td valign="top">서비스 이용 시 네트워크를 통해 이전</td><td valign="top"><p>문의하기, 상담신청 폼 응답 수집 및 처리.</p><p>보유·이용기간: 회원 탈퇴 또는 계약 종료 시까지</p></td><td valign="top"><p>Google, Inc.</p><p>(Google Workspace)</p></td></tr><tr><td valign="top"><p>「개인정보보호법」</p><p>제28조의8제1항제3호</p><p>(처리위탁보관)</p></td><td valign="top">쿠키정보</td><td valign="top">미국</td><td valign="top">서비스 이용 시 네트워크를 통해 이전</td><td valign="top"><p>회사 서비스 이용 형태를 분석, 추천 서비스를 제공, 서비스개선</p><p>.</p><p>보유·이용기간: 회원 탈퇴 또는 계약 종료 시까지</p></td><td valign="top"><p>Google, Inc.</p><p>(Google Analytics)</p></td></tr></tbody></table>

### &#x20;제5조의3 (회사가 위탁 받은 개인정보의 처리 업무)

1\) 회사는 정보주체로부터 개인정보 처리업무를 위탁 받아 처리할 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리업무 위탁과 관련한 서면 계약서를 작성합니다.

2\) 제1항의 계약서에는 구체적인 개인정보 처리 업무에 따라 다음 사항을 포함합니다. ① 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항

② 개인정보의 기술적ㆍ관리적 보호조치에 관한 사항,

③ 위탁업무의 목적 및 범위

④ 재위탁 제한에 관한 사항

⑤ 개인정보에 대한 접근 제한 등 안전성 확보 조치에 관한 사항

⑥ 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리 현황 점검 등 감독에 관한 사항

⑦ 수탁자가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상 등 책임에 관한 사항.

### 제6조(정보주체의 권리의무 및 그 행사방법)

1\) 회원은 회사에 대하여 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

2\) 제1항에 따른 권리 행사는 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 지체 없이 조치합니다.

3\) 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

4\) 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

5\) 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.

6\) 회사는 권리 행사 시 열람·정정·삭제·처리정지 요구를 한 자가 본인 또는 정당한 대리인인지 확인합니다.

7\) 국외 이전에 대하여 정보주체가 동의를 철회하는 경우 해당 기능 또는 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

### 제7조(개인정보의 파기)

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만 다른 법령에 의해 보관해야 하는 정보는 법령이 정한 기간 동안 별도 분리 보관 후 파기합니다.

1\) 파기 절차

회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.

2\) 파기 방법

전자적 파일은 복구할 수 없는 기술적 방법으로, 종이는 분쇄 또는 소각의 방법으로 파기합니다.

3\) 파기 기한

개인정보의 보유기간 경과 또는 처리 목적 달성 등 사유가 발생한 날로부터 지체 없이 파기합니다.

### 제7조의2(데이터 보존 및 백업에 관한 고지)

1\) 회사는 데이터 저장 및 처리 시설이 안정적으로 운영될 수 있도록 최선의 노력을 다합니다. 다만 천재지변 기타 불가항력 또는 회사의 고의가 없는 사유로 데이터가 지연·훼손·삭제되는 경우 회사는 개별 데이터의 백업을 제공할 의무를 부담하지 않습니다.

2\) 전항에도 불구하고 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인해 개인정보가 훼손되거나 유실된 경우 회사는 관계 법령에 따라 책임을 집니다. 개인정보 침해사고에 해당하는 경우 법정 통지·신고·구제 절차를 이행합니다.

3\) 회사의 백업은 재해 복구 등 시스템 안정성 목적이며, 개인별 데이터 복구를 보장하지 않습니다.

### 제8조(개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취합니다.

1\) 정기적인 자체 감사 실시: 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적으로 자체 감사를 실시합니다.

2\) 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육: 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정하여 최소화합니다.

3\) 내부관리계획의 수립 및 시행: 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립·시행합니다.

4\) 해킹 등에 대비한 기술적 대책: 보안프로그램 설치·갱신·점검, 접근통제 및 차단 등

5\) 개인정보의 암호화: 비밀번호는 암호화하여 저장·관리하며 중요한 데이터는 전송·저장 시 적절한 암호화 조치를 적용합니다.

6\) 접속기록의 보관 및 위변조 방지: 접속기록을 법령에서 정한 기간 이상 보관·관리하며 위변조 방지 조치를 합니다.

7\) 개인정보에 대한 접근 제한: 접근권한의 부여·변경·말소 등 접근통제를 시행하고 침입차단시스템 등으로 무단 접근을 통제합니다.

8\) 문서보안을 위한 잠금장치 사용 및 출입 통제

### 제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

1\) 회사는 회원에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고

수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

2\) 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 정보주체의 컴퓨터 또는 모바일에 저장되며, 웹사이트 접속 시 정보주체의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다.

3\) 쿠키의 설치·운영 및 거부: 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 거부 시 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다. 분석·광고 도구 사용 시 수집 항목과 거부 방법은 서비스 화면 또는 운영정책에 안내합니다.

▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단

･ 크롬(Chrome) : 웹브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 선택 > 새 시크릿 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)

･ 엣지(Edge) : 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘…’ 선택 > 새 InPrivate 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)

▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단

･ 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 우측 상단 ‘⋮’ 선택 > 새 시크릿 탭

･ 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단

･ 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작

### 제10조(개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

개인정보 보호책임자: 이정범 / 최고개인정보책임자 / 연락처: 02-565-0829 / 이메일: <dxp@mercuryproject.com>

개인정보 보호담당자: 박대영 / 팀장 / 연락처: 02-565-0829 / 이메일: <dxp@mercuryproject.com>

정보주체는 서비스 이용 중 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변 및 처리합니다.

### 제11조(개인정보 처리방침의 고지 또는 통지 방법)

1\) 현행 개인정보 처리방침에 대한 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 때에는 서비스 웹페이지를 통해 변경 이유 및 그 내용을 고지합니다.

2\) 회사는 정보주체의 동의 범위를 넘어 개인정보를 이용하거나 제삼자에게 취급위탁하기 위해 추가 동의를 얻고자 하는 때에는 미리 개별적으로 서면, 전자우편, 전화 등으로 해당 사항을 고지하거나 웹페이지에 게시합니다.

### 제12조(권익침해 구제 방법)

회원은 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

개인정보분쟁조정위원회: [www.kopico.go.kr](http://www.kopico.go.kr), 1833-6972

개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr, 118

대검찰청 사이버수사과: [www.spo.go.kr](http://www.spo.go.kr), 02-3480-3570

경찰청 사이버안전국: cyberbureau.police.go.kr, 182

「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회([www.simpan.go.kr](http://www.simpan.go.kr)) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

### 제13조(개인정보처리방침 변경)

이 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일전에 고지합니다.

이 방침은 2025년 09월 01일부터 시행됩니다.


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