캠페인 환경 설정

1. 고객 피로도 관리

고객 피로도 관리란?

고객이 마케팅 메시지로 피로감을 느끼지 않도록, 하루에 한 고객에게 발송할 수 있는 메시지 수를 제한할 수 있습니다. 메시지 제한은 광고성 메시지에만 적용되며, 정보성 메시지(예: 알림톡)는 제외됩니다. 하루 발송 제한 수는 메시지가 발송된 시간 순서를 기준으로 적용됩니다.

고객당 일별 메시지 발송 제한 스위치를 활성화하면 하루 받을 수 있는 메시지 개수를 최대 10개까지 선택할 수 있습니다. 선택 이후 "설정하기" 버튼을 클릭해 주세요. - 고객 피로도 설정은 보통 2~3개 선택이 가장 많이 활용되며, 운영 상황에 따라 필요에 맞게 줄이거나 늘려 사용하시기 바랍니다.

하루에 광고 메시지를 과도하게 받으면 피로도가 높아져 수신 거부로 이어질 수 있습니다. 따라서 여러 캠페인을 운영할 경우, 고객 피로도 관리 기능을 활용하는 것을 권장합니다.