캠페인 관리

메시지 발송 스케줄

오늘부터 7일간 사용 중인 캠페인의 메시지 발송 일정을 한눈에 확인할 수 있습니다.

  • 우측 스케줄 펼침 버튼을 클릭하면 시간대별 정기, 예약 발송 건수를 확인할 수 있습니다.

  • 캠페인 예약 건수를 클릭하면, 예약된 캠페인의 상세 정보 창이 열립니다. - 상세정보 창에서 캠페인을 클릭하면, 캠페인 상세정보가 새창으로 열립니다.

캠페인 목록

캠페인 ON/OFF 개수

  • 사용 상태인 캠페인은 "ON"으로 표시되고, 캠페인이 종료되었거나 미사용 상태로 처리한 캠페인은 "OFF"로 표시됩니다.

사용중 캠페인만 보기

  • 체크박스를 선택하면 캠페인 목록에 "ON" 상태의 캠페인만 표시됩니다.

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캠페인 상세정보

1. 캠페인 정보

  • 캠페인 유형 : 머큐리엑스에서 제공되는 프리셋 캠페인은 총 4가지 유형으로 제공됩니다.

유형
설명

개인화 추천

고객 관심 상품과 유사한 상품 중 구매 가능성이 높은 상품을 찾아 카카오톡 캐러셀 메시지로 발송합니다.

연관구매 추천

고객이 이미 구매한 상품과 연관되어 함께 자주 구매되는 상품 중 구매 가능성이 높은 상품을 찾아 카카오톡 캐러셀 메시지로 발송합니다.

인기상품 추천

최근 7일 동안 구매가 많은 인기 상품을 카카오톡 캐러셀 메시지로 발송합니다.

리마인드

고객이 관심을 보였던 상품 또는 혜택 등의 정보를 다시 알려 행동 전환을 유도하는 캠페인입니다.

  • 캠페인 수정 : 캠페인 이름 뒤에 수정 아이콘을 클릭하면 캠페인 이름을 수정할 수 있는 창이 열립니다. - 캠페인 이름은 최대 50자까지 입력할 수 있습니다.

2. 캠페인 관리 기능

  • 삭제 아이콘 : 클릭 시 캠페인이 삭제됩니다. - 진행 중인 캠페인은 먼저 비활성화한 후 삭제할 수 있습니다.

  • 사용 스위치 : 스위치를 활성화하면 캠페인이 설정된 일정대로 실행됩니다. - 종료된 캠페인이나 실행 예정일이 지난 캠페인은 사용으로 활성화할 수 없습니다.

  • 통계 : 클릭 시 진행 또는 종료된 캠페인의 전환 성과를 확인할 수 있는 지표 화면이 열립니다. - 캠페인 통계 자세히 보기 ➔

3. 사용 오디언스 정보

  • 캠페인의 대상자로 지정된 오디언스 이름이 표시됩니다.

  • 오디언스 교체 아이콘을 클릭하면, 등록된 오디언스 중 선택하여 교체할 수 있습니다. - 인사이트 메뉴에서 생성한 캠페인은 오디언스 교체를 지원하지 않습니다. - 오디언스 교체 후 다음 실행되는 캠페인 부터 즉시 적용됩니다.

4. 오늘 대상자

  • 캠페인에 지정된 오디언스 기준으로 오늘 캠페인 메시지를 받을 대상 고객 수가 표시됩니다.

  • 전화번호가 없는 고객은 대상자에 포함되지 않습니다. - 친구톡 발송인 경우에도 휴대폰 번호 정보가 필수입니다.

  • 대상자 중 SMS 수신 거부 고객 수가 표시되며, 해당 고객에게는 문자 메시지가 발송되지 않습니다. - 친구톡 메시지 발송 실패 시 대체 발송하는 문자 메시지도 포함됩니다. - SMS 수신 거부 고객 비중이 높다면 발송 메시지 소재를 친구톡 메시지로 집중시키세요.

오늘 대상자는 오디언스 기준으로 추출된 회원 수 이며, 실제 발송은 고객당 발송 주기 설정에 따라 제외되는 고객이 많을 수 있습니다.

5. 발송 예정일

  • 최근 발송일 : 마지막 캠페인 메시지 발송일시 정보가 표시됩니다.

  • 예정 발송일 : 캠페인이 사용 상태로 활성화되면, 다음 메시지의 발송 예정 일시가 표시됩니다.

6. 캠페인 스케줄

  • 스케줄 변경 : 버튼을 클릭하면 캠페인 예약 스케줄을 변경할 수 있는 창이 열립니다.

  • 요약 정보 : 설정한 스케줄을 쉽게 이해할 수 있는 한 줄 요약 정보가 표시됩니다.

  • 상세 정보 : 설정 항목별 스케줄 정보가 표시됩니다.

7. 소재 목록

캠페인 실행 시 발송될 메시지 소재 목록이 표시됩니다. 자세한 내용은 아래 링크를 클릭해 주세요. - 소재 목록 자세히 보기 ➔

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