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# 캠페인 만들기

## **캠페인이란?**

> 상품, 프로모션 정보 메시지를 고객에게 전달하여 전환과 재방문을 유도하는 **자동화된 마케팅 활동**입니다.\
> 머큐리엑스의 캠페인은 현재 **친구톡, 문자, 알림톡** 3가지 채널을 지원하며, 앞으로 **온사이트 및 이메일 캠페인**으로 확장될 예정입니다.

***

{% hint style="success" %}
캠페언은 "[캠페인 메뉴에서 만들기](#id-1), [인사이트에서 만들기](#id-2)"의 두가지 방법으로 만들 수 있습니다.\
\- 캠페인은 최대 100개까지 생성이 가능합니다.
{% endhint %}

## 1. 캠페인 메뉴에서 만들기

{% stepper %}
{% step %}

### 캠페인 만들기 버튼 클릭

메시지 캠페인 화면 상단에 "+ 캠페인 만들기" 버튼을 클릭합니다.

<figure><img src="/files/wwrXlJcPR1eTLGL7rHty" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}

### 캠페인 목표 선택

원하는 캠페인 목표를 선택하고 **"선택 완료"** 버튼을 클릭합니다.

<figure><img src="/files/dnvz0d9cP2AN1dmPznvM" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **첫구매 유도** : 회원가입 후 구매가 없는 회원을 대상으로 프리셋 캠페인을 생성할 수 있습니다.
* **구매 유도** : 모든 회원을 대상으로 프리셋 캠페인을 생성할 수 있습니다.
* **커스텀 캠페인** : 오디언스 선택 부터 소재 등록까지 캠페인의 구성요소를 모두 직접 만들 수 있습니다.&#x20;

{% hint style="info" %}
**프리셋 캠페인이란?**

프리셋 캠페인은 별도 설정 없이 바로 실행 가능하게 만들어진 캠페인으로, 간편하게 마케팅 메시지를 발송할 수 있습니다.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}

### 프리셋 캠페인 또는 오디언스 선택

캠페인 목표로 **첫 구매 유도** 또는 **구매 유도**를 선택하면 프리셋 캠페인 선택 단계로 이동하며, **커스텀 캠페인**을 선택하면 오디언스 선택 단계로 이동합니다.

{% tabs %}
{% tab title="첫구매, 구매 유도" %}
생성할 프리셋 캠페인을 선택하고, **"다음으로"** 버튼을 클릭합니다.

<figure><img src="/files/YjbqpPDGcGvN3zWHDTML" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. **발송 스케줄** : 해당 프리셋 캠페인을 선택하면 **추천 발송 스케줄**이 표시되며, 이후 단계에서 자유롭게 변경할 수 있습니다.
2. **캠페인 유형/이름** : 캠페인 유형과 이름이 표시됩니다.
3. **소재 메시지 채널** : 해당 캠페인에서 제공되는 소재의 메시지 채널이 표시됩니다.
4. **오디언스 정보** : 캠페인에 최적화된 오디언스 정보가 표시되며, 오디언스는 캠페인 생성 이후 원하는 오디언스로 교체할 수 있습니다.
5. **캠페인 진행 흐름** : 어떤 조건의 대상자에게 어떤 유형의 캠페인 메시지가 발송되는지 한 눈에 확인할 수 있습니다.
6. **생성여부** : 동일한 유형의 캠페인과 오디언스를 이미 사용 중인 경우, 중복 생성을 막기 위해 상태가 표시되며 추가 생성이 제한됩니다.
   {% endtab %}

{% tab title="커스텀 캠페인" %}
생성한 오디언스를 선택하고, **"다음으로"** 버튼을 클릭합니다.

<figure><img src="/files/guYjuEpMQpGXM6IN8o8s" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

아직 오디언스를 생성하지 않았다면 아래 가이드 내용을 확인하세요.\
[오디언스 만들기 ➔](/dxp-guide/marketing/audience/create.md)
{% endtab %}
{% endtabs %}
{% endstep %}

{% step %}

### 스케줄을 선택

<figure><img src="/files/ZM9kLSJzwbpR9HwtqCxS" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### 1. 발송 타입 선택

캠페인 메시지는 특정 주기에 맞춰 정기 발송하거나, 1회성 예약 발송을 선택할 수 있습니다.

{% hint style="warning" %}
인사이트에서 생성된 캠페인은 정기 발송을 지원하지 않습니다.
{% endhint %}

#### 2. 기간

캠페인 시작과 종료일을 선택할 수 있습니다.\
무기한으로 선택한 경우 시작일 부터 종료일 없이 캠페인이 실행됩니다.

#### 3. 요일

원하는 특정 요일을 선택하거나 매일 캠페인을 실행할 수 있습니다.

{% hint style="warning" %}
선택하지 않은 요일에는 발송이 누적되지 않으며, 설정된 실행 요일 기준으로 캠페인 메시지가 발송됩니다.
{% endhint %}

#### 4. 고객당 발송 주기

같은 캠페인 메시지가 고객에게 발송되는 주기를 조정할 수 있습니다.\ <mark style="color:$info;">- 예시) 3일 설정 시 4/1에 메시지를 받은 고객은 3일째 되는 4/4에 해당 캠페인의 대상자에 포함 시 메시지를 받게 됩니다.</mark>

#### 5. 시간

캠페인 메시지가 발송될 시간을 시간 단위로 선택할 수 있습니다.

* 정기 발송의 경우, 현재보다 이전 시간이 선택되면 익일부터 적용됩니다.
* 예약 발송의 경우, 설정한 시간 기준 10분 이내에는 발송할 수 없습니다.

{% hint style="warning" %}
정보통신망법 제50조 제4항 및 제6항에 의거 야간 광고 문자 전송을 제한합니다.

* 발송 제한 시간 : 21:00 \~ 08:00
  {% endhint %}

#### 6 스케줄

실행 예정 캠페인 일정을 확인하고, 다른 캠페인과 겹치지 않도록 설정할 수 있습니다.

<figure><img src="/files/hF307K8KRTs5MKQybrja" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 우측 스케줄 펼침 버튼을 클릭하면 시간대별 정기, 예약 발송 건수를 확인할 수 있습니다.
* 캠페인 예약 건수를 클릭하면, 예약된 캠페인의 상세 정보 창이 열립니다.\
  \- 상세정보 창에서 캠페인을 클릭하면, 캠페인 상세정보가 새창으로 열립니다.
  {% endstep %}
  {% endstepper %}

***

## 2. 인사이트에서 만들기

> 인사이트에서 제공되는 차트의 특정 지표를 선택해 캠페인을 만들 수 있습니다.

{% stepper %}
{% step %}

### 인사이트 메뉴 이동

인사이트 메뉴에서 "매출 인사이트, 방문 인사이트, 세그먼트, 퍼널" 메뉴로 이동합니다.

<div align="left"><figure><img src="/files/pbwHn4p6iom8GsUwmEhz" alt="" width="173"><figcaption></figcaption></figure></div>
{% endstep %}

{% step %}

### 차트 클릭

매직 스틱이 표시된 차트에서 원하는 Y축 영역에 마우스를 올리면 커서에 웨이브 효과가 나타납니다.\
이때 마우스 왼쪽 버튼을 클릭하면 액션 레이어 창이 열리고, 여기서 "캠페인"을 선택할 수 있습니다.

<figure><img src="/files/9jHPcIKIkbmKo6n9I6YT" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}

### 캠페인 선택

<figure><img src="/files/8jA6ya0kXCHtKbPGEWmI" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. 해당 차트에 선택할 수 있는 지표가 두개 이상인 경우 오디언스 추출 지표를 먼저 선택합니다.\
   \- 선택할 지표가 없는 경우 프리셋 캠페인 목록이 바로 표시됩니다.
2. 해당 차트에 최적화된 프리셋 캠페인 중 하나를 선택합니다.
3. 선택한 차트 지표의 대상자를 포함하여 기본 세팅된 프리셋 캠페인 정보를 확인할 수 있습니다.

{% hint style="success" %}
캠페인 바로 실행하기를 클릭하면 캠페인 생성과 동시에 캠페인 사용 상태가 ON이 됩니다.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}