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# 매출 인사이트

{% tabs %}
{% tab title="파레토 차트" %}
고객/상품의 매출 집중도(파레토 법칙)을 시각화해, 상위 20%의 핵심 대상이 차지하는 비중을 쉽게 확인할 수 있습니다.

{% hint style="info" %}
**파레토 법칙이란?**\
파레토 법칙(80:20 법칙)은 소수(약 20%)가 전체 성과의 대부분(약 80%)을 만든다는 규칙입니다.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/TQtGZUwIuVgTicfmDil9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## 1. 기간 선택

어제를 기준으로 "30일 / 90일 / 180일 / 365일" 중 선택하여 확인 할 수 있습니다.

{% hint style="success" %}
선택한 기간 내에 수집된 주문 데이터에 따라 수치가 달라질 수 있습니다.\
또한 시즌성 이벤트 등 내부 운영 상황 등을 고려하여 적절한 기간을 선택하여 확인해 주세요.
{% endhint %}

***

## 2. 고객 기준

### 2-1. 고객 파레토 차트

<figure><img src="/files/qcGLHpBCqpnlFh97t33X" alt="" width="499"><figcaption></figcaption></figure>

* **막대(청록)**: 고객군 구간별 **고객 매출 비중**
  * 예) 0\~10%구간 막대 = **상위 10% 고객**이 만든 매출 비중
* **곡선(검정)**: **매출 누적 비중**
  * 왼쪽(상위 고객)부터 오른쪽(하위 고객)으로 고객 비중별 누적

<details>

<summary><span data-gb-custom-inline data-tag="emoji" data-code="1f4a1">💡</span> <mark style="color:blue;"><strong>인사이트</strong></mark></summary>

* 곡선이 **좌측에서 가파르게 상승**할수록 매출이 **소수 핵심 고객**에 집중된 상태입니다. 이때는 **VIP 유지·업셀/크로셀** 등 **유지율 제고 전략**이 중요합니다.
* 곡선이 **완만**할수록 매출이 **다수 고객**에 분산된 상태입니다. 이때는 **롱테일 활성화**(상품 다양화, 추천·콘텐츠 확장, 채널 다변화) 전략이 유효합니다.

</details>

### 2-2. 고객 매출 기여도

<figure><img src="/files/DFeLwWBYQFLfuEUt2wtI" alt="" width="489"><figcaption></figcaption></figure>

파레토 법칙(80:20)에 따라 상위 20%와 하위 80% 고객의 매출액 비중과 전체 고객수 대비 비중을 확인할 수 있습니다.

### - KANE 실행하기

차트에 마우스 커서를 올리고 클릭하면, 상세정보 창을 보거나 원하는 캠페인 액션(KANE)을 실행할 수 있습니다.

<figure><img src="/files/8BcKFf5dPgqhdNHZrgMk" alt="" width="315"><figcaption></figcaption></figure>

<table><thead><tr><th width="111.39453125">액션</th><th>설명</th></tr></thead><tbody><tr><td>캠페인</td><td>선택한 그룹의 회원을 대상으로 추천되는 캠페인을 생성하고 즉시 실행할 수 있습니다.<br>- 추천 캠페인의 소재는 자동으로 생성되며, 자유롭게 수정할 수 있습니다.</td></tr><tr><td>오디언스</td><td>선택한 그룹의 회원을 대상으로 오디언스를 생성할 수 있습니다.<br>- 생성된 오디언스는 "구매 유도 캠페인, 커스텀 캠페인"의 오디언스로 지정할 수 있습니다.</td></tr></tbody></table>

***

## 3. 상품 기준

### 3-1. 상품 파레토 차트

<figure><img src="/files/OmrAodPlgLaJx5Tb5wrI" alt="" width="499"><figcaption></figcaption></figure>

* **막대(청록)**: 상품군 구간별 **상품 매출 비중**
  * 예) 0\~10%구간 막대 = **상위 10% 상품**이 만든 매출 비중
* **곡선(검정)**: **매출 누적 비중**
  * 왼쪽(상위 상품)부터 오른쪽(하위 상품)으로 상품 비중별 누적

<details>

<summary><span data-gb-custom-inline data-tag="emoji" data-code="1f4a1">💡</span> <mark style="color:blue;"><strong>인사이트</strong></mark></summary>

* **곡선이 좌측에서 가파르게 상승할수록**, 매출이 **일부 핵심 상품에 집중된 상태**를 의미합니다.\
  이 경우에는 **베스트셀러 유지, 프리미엄 라인 강화, 교차·연계 판매(업셀·크로셀)** 등 **핵심 상품 중심의 매출 극대화 전략**이 효과적입니다.
* **반대로 곡선이 완만할수록**, 매출이 **다양한 상품에 고르게 분산된 상태**를 나타냅니다.\
  이때는 **롱테일 상품 활성화(상품 다양화, 추천·콘텐츠 확장, 채널 다변화)** 전략을 통해 **전체 상품군의 매출 기여도를 높이는 방향**이 유효합니다.

</details>

### 3-2. 상품 매출 기여도

<figure><img src="/files/XMl9iNqW83LKeDiPtOWO" alt="" width="486"><figcaption></figcaption></figure>

파레토 법칙(80:20)에 따라 상위 20%와 하위 80% 상품의 매출액 비중과 전체 상품수 대비 비중을 확인할 수 있습니다.
{% endtab %}

{% tab title="세그먼트 매출" %}
전월을 포함하여 6개월간 세그먼트 그룹별 매출 비중의 변화를 확인할 수 있습니다.\
\- 세그먼트 그룹은 "인사이트 > 세그먼트"에서 분류된 그룹 기준입니다.

{% hint style="info" %}
**25.04 단골 고객 매출액 집계 예시**

* **기준일** : 2025년 4월 30일
* **대상** : 기준일 이전 1년간 1회 이상 구매한 고객 중 ‘단골 고객’으로 분류된 고객
* **집계 방식** : 단골 고객이 **2025년 4월 1일 \~ 4월 30일** 기간 동안 발생시킨 **주문 금액을 수집**
* **매출 산출** : 수집된 주문 금액의 **합계를 해당 월 매출액으로 산정**
  {% endhint %}

<div data-full-width="true"><figure><img src="/files/hfHdNRCXWguHGSuSzdHE" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

{% hint style="warning" %}
**뜸해진 고객, 단발성 고객, 이탈한 고객의 매출이 0인 이유**

세그먼트 집계 기준에 따라 해당 그룹의 고객은 마지막 구매 이후 1개월 이상이 지난 경우입니다.\
따라서 과거에는 구매 이력이 있지만, 기준일로부터 최근 1개월 내에는 구매가 없어 매출이 0으로 표시됩니다.
{% endhint %}

### - 가로형 차트 보기

차트 유형 선택에서 "가로형 차트"를 선택하면 차트 형태가 변경되며 고객수 비중과 함께 확인할 수 있습니다.

<figure><img src="/files/4tV1kgByxH1INIBuyVqy" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}

{% tab title="회원/비회원" %}
전월을 포함하여 6개월간 회원 vs 비회원 매출 비중을 한눈에 확인할 수 있습니다.

<details>

<summary><span data-gb-custom-inline data-tag="emoji" data-code="1f4a1">💡</span> <mark style="color:blue;"><strong>인사이트</strong></mark></summary>

* 기간별로 **회원 매출 비중이 상승/하락**하는지 확인해 마케팅·멤버십 전략의 성과(리텐션)를 판단할 수 있습니다.
  * 매출↑ · 회원비중↑ - **마케팅/멤버십 유지**
  * 매출↑ · 회원비중↓ - **비회원 → 회원 전환 유도 필요**
  * 매출↓ · 회원비중↑ - **재구매 전환 유도**
  * 매출↓ · 회원비중↓ - **유입·회원 전환 동시 개선**

</details>

<figure><img src="/files/kjmm8b8goURpix2Z4GKO" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### - 가로형 차트 보기

차트 유형 선택에서 "가로형 차트"를 선택하면 차트 형태가 변경되며 고객수 비중과 함께 확인할 수 있습니다.

{% hint style="info" %}
**고객수 기준** : 구매한 회원 또는 비회원 수
{% endhint %}

<figure><img src="/files/AcLP1otGdrcLgl1QUiIA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endtab %}
{% endtabs %}