세그먼트 비중 추이
현재와 지난 5개월간 세그먼트 그룹의 고객수와 매출 비중 변화를 확인할 수 있습니다.
- 월 단위 집계 방식
지난 월별 세그먼트는 "매월 말일 기준"으로 과거 1년간 1건 이상 구매한 고객으로 집계됩니다. - 예시 1) 25.05 : 25.05.31 기준 과거 1년(24.06.01 ~ 25.05.31) 동안 1건이상 구매한 고객 대상 - 예시 2) 25.08 : 25.08.31 기준 과거 1년(24.09.01 ~ 25.08.31) 동안 1건이상 구매한 고객 대상
왜 1년 간 구매 고객 대상으로 하나요? 고객의 장기적인 구매 패턴을 반영하고, 활성 고객과 이탈 고객을 함께 평가할 수 있어 가장 현실적이고 신뢰도 높은 분석 결과를 얻을 수 있기 때문에, 많은 업종에서 1년을 기준 기간으로 활용합니다.
- 비중 지표 선택
비중 지표를 선택하면 "고객수, 매출액"중 선택할 수 있으며, 선택 시 해당 지표 기준으로 변경됩니다.
1. 차트 보기
차트 유형은 "비중, 카드형" 중 선택하여 확인할 수 있습니다.
비중 차트 : 전체 대비 각 그룹의 지표 비중을 직관적으로 비교할 수 있는 막대형 차트입니다.
카드형 차트 : 각 그룹의 지표 수치를 중심으로 확인할 때 활용하기 좋은 유형입니다.
- KANE 실행하기
각 그룹의 바 차트에 마우스 커서를 올리고 클릭하면, 상세정보 창을 보거나 원하는 캠페인 액션(KANE)을 실행할 수 있습니다.
상세보기
그룹의 주요 지표 외 RFM 분석 지표를 한눈에 확인할 수 있습니다.
캠페인
선택한 그룹의 회원을 대상으로 추천되는 캠페인을 생성하고 즉시 실행할 수 있습니다. - 추천 캠페인의 소재는 자동으로 생성되며, 자유롭게 수정할 수 있습니다.
오디언스
선택한 그룹의 회원을 대상으로 오디언스를 생성할 수 있습니다. - 생성된 오디언스는 "구매 유도 캠페인, 커스텀 캠페인"의 오디언스로 지정할 수 있습니다.
2. 그룹 지표 테이블
전체 그룹의 월별 지표를 한눈에 확인하고, 비교해 볼 수 있습니다. 지표 데이터는 비중 지표 선택에 따라 변경됩니다.
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