세그먼트 현황

최근 1년간 1건 이상 구매 이력이 있는 고객을 RFM 분석 기법을 통해 분류한 결과를 확인할 수 있습니다. - RFM 분석에 대해 자세히 알아보기 ➔

1. 주요 지표

최근 1년간의 구매 고객 수, 고객 1인당 생애 가치(LTV), 전체 구매 금액을 한눈에 확인할 수 있습니다.

지표명	설명
총 구매 고객수	어제 일자 기준 1년간 1건 이상 구매한 고객 수입니다. 비회원은 주문자 전화번호 기준으로 동일 고객임을 구분합니다.
고객 생애 가치	총 구매고객의 1년간 평균 고객 생애 가치입니다. 계산식(1년 기준) : 평균 구매 가치 x 평균 구매 빈도 x 평균 고객 수명 - 평균 구매 가치 : 고객 구매액 / 구매건수 - 평균 구매 빈도 : 고객 구매건수 / 구매 고객수 - 평균 고객 수명 : (첫구매 ~ 마지막 구매 총 기간 / 구매한 고객수) / 365
총 구매액	어제 일자 기준 1년간 총 구매고객의 구매액입니다.

2. 그룹 고객수 바 차트

세그먼트 각 그룹이 전체 고객 중 얼마만큼의 비중을 차지하는지 한눈에 확인할 수 있습니다. 각 그룹의 바 차트에 마우스 커서를 올리고 클릭하면, 상세정보 창을 보거나 원하는 캠페인 액션(KANE)을 실행할 수 있습니다.

항목	설명
상세보기	그룹의 주요 지표 외 RFM 분석 지표를 한눈에 확인할 수 있습니다.
캠페인	선택한 그룹의 회원을 대상으로 추천되는 캠페인을 생성하고 즉시 실행할 수 있습니다. - 추천 캠페인의 소재는 자동으로 생성되며, 자유롭게 수정할 수 있습니다.
오디언스	선택한 그룹의 회원을 대상으로 오디언스를 생성할 수 있습니다. - 생성된 오디언스는 "구매 유도 캠페인, 커스텀 캠페인"의 오디언스로 지정할 수 있습니다.

3. 그룹 지표 테이블

전체 그룹의 구매 지표를 한눈에 확인하고, 비교해 볼 수 있습니다.