유입분석
다양한 채널에서 유입되는 고객의 행동과 특성을 이해할 수 있습니다.
1. 전체 세션
고객이 사이트에방문한 총 횟수입니다.
- 상세 지표 설명
신규/재방문
지표 블럭
- 신규고객과 이미 방문했던 고객의 재방문 횟수를 분류한 지표입니다.
신규방문 : 사이트에 처음 방문한 세션을 집계합니다.
재방문 : 사이트에 1회 이상 방문한 경우 재방문 세션으로 집계합니다.
- 한 명의 고객이 당일 3회 방문한 경우 신규 1회, 재방문 2회로 집계됩니다.
디바이스 비율
상세보기
웹(WEB) : PC, 모바일 등의 디바이스에서 웹 브라우저를 통해 방문한 세션을 집계합니다.
앱(APP) : 자사몰의 모바일 앱을 설치하여 방문한 세션을 집계합니다.
- 이머커스 플랫폼에서 제공하는 자사몰 앱이 아닌 다른 서비스의 앱으로 사용하는 경우 데이터가 집계되지 않을 수 있습니다.
평균 참여 시간
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- 고객이 사이트에 방문하여 이탈할 때까지 머문 평균 시간입니다.
계산식 : 세션 총 활동 시간 ÷ 방문 세션수
평균 재방문
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- 고객이 사이트에서 이탈한 이후 다시 방문하기 까지 걸린 평균 기간입니다. - 자정 시간 이후의 익일 재방문 부터 1일로 집계됩니다.
계산식 : 총 재방문 경과기간 ÷ 재방문 세션수
2. 주요 채널 세션
주요 검색엔진 및 SNS 채널의 방문 세션 지표를 확인할 수 있습니다. 지표 블럭에는 방문수가 가장 높은 채널 순서대로 최대 3개 채널의 지표를 표시합니다.
주요 채널 목록
네이버, 구글, 유튜브, 인스타그램, 페이스북, 틱톡, 지그재그, 다음, 카카오, 스레드, 빙, 바이두, 줌, 네이트, X - 총 15개 채널
기타 채널
주요 채널 및 사이트에 직접 접속하는 방문자 외 다른 외부 채널 유입은 기타 채널로 집계됩니다.
- 상세 지표 설명
채널별 세션
지표 블럭
- 직접 유입을 제외한 외부 채널별 방문한 총 횟수입니다.
채널별 세션 비율
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- 방문이 가장 많은 채널의 세션수와 전체 세션 비중을 확인할 수 있습니다. - 채널은 최대 7개 까지 표시됩니다.
신규/참여 세션
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- 신규 방문수와 방문한 이후 참여세션으로 전환된 방문수 및 전체 세션 비중 추이를 확인할 수 있습니다.
참여세션 : 사이트에 방문한 후 활성 상태로 10초 이상 체류한 세션
평균 참여 시간
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- 고객이 채널을 통해 사이트에 방문하여 이탈할 때까지 머문 평균 시간입니다.
계산식 : 채널세션 총 활동 시간 ÷ 채널방문 세션수
3. UTM 분석
UTM 분석은 "어떤 경로를 통해 내 웹사이트에 들어왔는지"를 확인할 수 있는 지표입니다. 지표 블럭에는 방문수가 가장 높은 출처 기준으로 최대 3개 까지 표시됩니다.
머큐리엑스에서는 UTM 코드를 "출처/매체"로 구분하여 확인 할 수 있습니다.
utm_source (출처) "누가 보내줬어?"
- 방문자가 어디서 왔는지 표시 (예: google, facebook).
utm_medium (매체) "어떤 방법으로 왔어?" - 어떤 방식으로 유입되었는지 표시 (예: cpc, email, social).
예) google/email : 구글의 이메일을 통해 유입된 방문을 의미합니다.
- 상세 지표 설명
UTM 세션
지표 블럭
- 직접 유입을 제외한 외부 채널별 방문한 총 횟수입니다.
UTM 세션 비율
상세보기
- 방문이 가장 많은 채널의 세션수와 전체 세션 비중을 확인할 수 있습니다. - 채널은 최대 7개 까지 표시됩니다.
신규/참여 세션
상세보기
- 신규 방문수와 방문한 이후 참여세션으로 전환된 방문수 및 전체 세션 비중 추이를 확인할 수 있습니다.
참여세션 : 사이트에 방문한 후 활성 상태로 10초 이상 체류한 세션
평균 참여 시간
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- 고객이 채널을 통해 사이트에 방문하여 이탈할 때까지 머문 평균 시간입니다.
계산식 : UTM세션 총 활동 시간 ÷ UTM 세션수
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