# 코호트

<figure><img src="https://165337222-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FE6Ar3hgzLqfwcJpIN2mA%2Fuploads%2FYwyeEfJ6LvrvyO2gYM6x%2Fanalytics36.png?alt=media&#x26;token=1a855c81-0cc6-4f98-83b5-7838d60d028e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## <mark style="color:purple;">1. 조회 기준 선택</mark>

<figure><img src="https://165337222-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FE6Ar3hgzLqfwcJpIN2mA%2Fuploads%2FlqO1SSSuX2KiVfx9j9oc%2Fanalytics35.png?alt=media&#x26;token=12888bb5-9427-4777-b172-4d93c9b9c62b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% tabs %}
{% tab title="1 코호트 주기" %}

* 기준고객을 주기별 그룹으로 분류할 수 있습니다.
  * 주기를 **"주간"**&#xC73C;로 선택하고 기준고객을 **“구매고객”**&#xC73C;로 선택했다면,\
    매주 1건 이상 구매한 고객이 **“기준고객”** 그룹으로 분류됩니다.
* \[주기별 기간]
  * **일간** : 일자별 14일까지 유지율을 조회합니다.
  * **주간** : 주별 14주까지 유지율을 조회합니다.
    * 월요일 \~ 일요일까지를 주 단위로 집계합니다.
  * **월간** : 월별 12개월까지 유지율을 조회합니다.
    * 1일 \~ 말일까지를 월 단위로 집계합니다.
      {% endtab %}

{% tab title="2 기준고객" %}

* 주기별 코호트 분석의 기준이 되는 고객유형입니다.
* 고객 집계 기준
  * **회원** : 자사몰 데이터에서 주문, 회원가입이 존재하는 경우 집계됩니다.
  * **비회원** : 고객이 사이트에 접속한 디바이스 ID 기준으로 방문 및 구매완료가 완료된 경우 집계됩니다.
    {% endtab %}

{% tab title="3 지표" %}

* 기준고객의 주기별 유지율 분석 지표를 선택할 수 있습니다.
  * **방문 유지율** : 기준고객의 주기별 재방문율을 측정합니다.
  * **구매 유지율** : 기준고객의 주기별 재구매율을 측정합니다.
    {% endtab %}
    {% endtabs %}

***

## <mark style="color:purple;">2. 차트 분석 방법</mark>

<figure><img src="https://165337222-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FE6Ar3hgzLqfwcJpIN2mA%2Fuploads%2FejmrzrZCKhGPzj9AWeRH%2Fanalytics37.png?alt=media&#x26;token=6751e968-cbe4-4113-b21a-641574ea23c0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% tabs %}
{% tab title="1 기간별 고객수" %}

* 기준 기간별 “기준고객”으로 선택한 고객수 집계 지표입니다.
* 기간 내림차순으로 정렬되어 고객수 증감 추이를 확인할 수 있습니다.
  {% endtab %}

{% tab title="2 주기별 유지율" %}

* 주기별로 시간이 지남에 따라 기준고객의 **재방문 또는 재구매율**을 확인할 수 있습니다.
* 첫 줄에는 주기별 전체 평균 유지율 지표가 표시됩니다.
* 주기별 변화의 가시성을 높이기 위해 유지율 범위에 따라 컬러가 적용됩니다.
  * **유지율 컬러 볌위** : 0\~20%, 21\~40%, 41\~60%, 61\~100% (높을수록 진한 파란색으로 표시)
    {% endtab %}

{% tab title="3 동일 기간 지표" %}

<figure><img src="https://165337222-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FE6Ar3hgzLqfwcJpIN2mA%2Fuploads%2F9Tc8892kORdHJoWCNkxc%2Fanalytics38.png?alt=media&#x26;token=2c3d7c0f-a7b7-41a5-9e26-8c6040bc5781" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* 대각선 지표는 같은 기간에 집계된 고객 유지율을 비교할 수 있습니다.
  * 위 화면에서 "2024.11.04 \~ 2024.11.10"기간은 이전 주기의 1주차 부터 대각선은 모두 같은 기간의 지표입니다.
    {% endtab %}
    {% endtabs %}