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# 결제/충전/환불

<details>

<summary>구독료과 충전금은 어떻게 다른가요?</summary>

* **구독료**\
  머큐리엑스의 "솔루션"을 정해진 요금제를 월 단위로 결제하여 이용하는 방식입니다.
* **충전금**\
  머큐리엑스에서 메시지 발송에 필요한 크레딧을 충전하여 사용하는 방식입니다.

**쉽게 말해, 구독료는 솔루션을 사용하는 기본 이용료이고, 충전금은 솔루션에서 발송되는 메시지 사용료입니다.**

</details>

<details>

<summary>예치금은 어떤 방식으로 결제되나요?</summary>

구독료 또는 크레딧 결제 시 잔여 예치금이 있으면 우선 사용됩니다.\
결제금액 전액을 예치금으로 충당할 수 있는 경우에는 카드 결제가 진행되지 않으며, 예치금이 부족할 경우에만 부족한 금액이 등록된 카드로 결제됩니다.

</details>

<details>

<summary>환불은 어떻게 해야 하나요?</summary>

환불 및 환불된 예치금 출금은 별도의 신청 접수를 통해 진행됩니다.\
자세한 내용은 아래 환불 정책 가이드를 확인해 주세요.

[환불정책 바로가기](/dxp-guide/brandspace/faq/payment.md)

</details>

<details>

<summary>크레딧을 매번 충전하기 번거로운데 자동 충전도 가능한가요?</summary>

네 가능합니다.

기준 금액 이하로 크레딧이 떨어지면, 미리 설정한 금액이 자동으로 충전되는 예약 충전 기능을 제공합니다.\
자세한 내용은 가이드에서 확인해 주세요.

[크레딧 예약 충전 자세히 보기](/dxp-guide/brandspace/payment/credit.md#id-4)

</details>


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://docs.mercuryx.ai/dxp-guide/brandspace/faq/payment.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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